【专家教你如何使用】专家教你如何网络维权
导语:维权也包括对政治异见者的基本司法诉讼权利辩护及行使,中国维权律师也因此成为危险的职业,而维权运动也和中国能否及应该要司法独立的相关倡议有关。
专家教你如何网络维权
【秘诀一】网上买到假货,起诉谁更方便?
值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:一是网络交易平台不能提供销售者;二是虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;三是明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。除上述三种情形之外,消费者只能要求销售者承担赔偿责任。
【秘诀二】网购遇到假货,去哪儿起诉更方便?
北京市海淀区人民法院法官苏航:民事诉讼法有“原告就被告”原则,即如果买到假货,消费者要在被告住所地的法院起诉。然而根据民事诉讼法司法解释,网购产品遇到假货,消费者一般可以在住所地法院起诉。也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。
【秘诀三】“一经拍得,概不退货”规定是否有效?
北京市第一中级人民法院民四庭副庭长杜卫红:在网络购物中,格式条款比较常见。比如“一经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等。此类格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。
【秘诀四】遭遇“买家已付款,卖家不发货”怎么办?
消费者下单购买商品,并已支付货款,商家却称未对消费者订单进行确认,合同尚未成立,消费者无权要求发货。遇到这种情况,法院要根据个案详情综合判定。比如,消费者在下单时,商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下,消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效,则合同确立,卖家需履行提供商品义务。
【秘诀五】网购商品与商家宣传不一致怎么办?
北京市第一中级人民法院民四庭法官范术伟:网购中,商家是否存在虚假宣传,总的判断原则是,若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使买方作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
【秘诀六】怎样维权才能耗时少、成本低?
北京盈科律师事务所高级合伙人王军:由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,发生争议时,如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前,国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制,即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员,协调买卖双方通过解决争端,消费者可以根据自身情况,申请该项服务。
案例分析:
职工赵某是某汽配公司仓库管理员。某天公司在清点仓库物品时,发现少了价值13000元的汽车配件,由于线路问题,监控摄像头没有工作,公司报警后警方排查也无法确定遗失原因。公司认为这是赵某的过失,没有看管好汽车配件,要求赔偿损失,将他工资扣下,直到扣满13000元。赵某认为自己有一定责任,但不应该赔偿所有损失。
以 案 说 法
劳动者如何赔偿以及赔偿的方式,主要依据《工资支付暂行规定》第16条,该条规定:“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。”
依据此条规定,在实际操作中,劳动者履行赔偿责任,还应符合以下三个条件:
(1)用人单位是否制定了劳动规章制度、技术操作规程和安全规程,是否与劳动者签订了劳动合同。
(2)用人单位的规章制度中或劳动合同中是否有因个人过错造成损失要求劳动者赔偿的规定或约定。
(3)用人单位制定的规章制度是否履行民主程序,并让劳动者知悉。
根据上述规定,赵某理应承担一定的赔偿责任,公司确实有关于工作失职需要赔偿的条款,处罚有据。但公司仓库摄像头无法正常工作,公司自身管理存在一定责任,应属于失职,不应该要求赵某赔偿全部的经济损失,并且每月扣发赵某当月的全部工资也违反法规,属于无效条款,理应纠正。
https://www.kmfunway.cn/zixuezhishi/226430.html