【班主任怎样与家长沟通技巧】班主任怎样与家长沟通
导语：班主任和家长犹如一条船上的两位桨手，只有劲往一处使，才能形成巨大合力，顺利到达成功的彼岸。在这个过程中，班主任一颗真诚的心、沟通的渠道、整合的能力等，都是成功的关键。
班主任怎样与家长沟通
1.实施特殊干预前
为了帮扶某些经常犯过的学生，通常需要采用一些非常手段，如让班长与捣蛋学生同桌，对上课经常讲空话者进行适当的惩罚等等，这就是特殊干预。实践表明，实施某些特殊干预措施之前，需要与家长进行沟通，不然可能会招致家长的误解和不满，等家长因此而找上门来责备问罪时，工作就比较被动了。应事先主动向家长说明情况，让家长认识到这是为了自己的孩子好。还有，在采取某些特殊干预前，要能够预测家长的反应，如果家长可能产生误解或不配合的情况，就要防患于未然――进行事先沟通。沟通时要注意技巧，如先夸家长，真诚地向家长说明情况、或表明心意等。
2.向家长报忧时
与家长沟通时，既要报喜也要报忧，这已经成为老师们的共识，可实际操作时，大家有一个共同的困惑：报喜容易报忧难。有时报忧不当，不但达不到预期的目的，还有可能产生负面效应。怎样向家长报忧才能收到良好的效果呢?有两种做法值得借鉴。
2.1先报喜再报忧
许多老师的经验证明："先向家长汇报孩子的进步和成绩，然后再适度地指出孩子的不足。"这是报忧的一个有效策略。根据我自己的体会，应用这一策略时，还要注意语言表达技巧。有的老师讲完学生的成绩后，马上用一个"但是"带出学生的问题，这样家长听到的只有"问题"，前面的表扬就泡汤了。我在沟通中，不用"但是"，而用"如果"，这样就能避免因"但是"带来的负效应，从而达到预期的沟通目的。
2.2多数时报喜，偶然报忧
有位优秀教师与我分享了一个经验：把报喜与报忧分开进行。平时多数情况下报喜，偶尔向家长报几次忧。这位优秀教师的体会是，平时经常实事求是地报喜，家长对老师的印象比较好，偶然间报一、二次忧，家长会觉得老师很客观，很负责。
3.伤害事故发生时
当伤害事故发生时，教师需要与家长进行及时而有效的沟通。学校的伤害事故按严重程度分，大致有两类：一是无实质性影响的小伤痛(如手上擦破点皮);二是涉及安全问题的重大伤害。
当发生小伤害时，不能因为事小，延迟沟通，而要及早沟通，可以用手机联系家长，也可以在QQ上交流，或者当面谈话，以取得主动权，避免家长先来责问，从而使自己处于被动的状态。
当发生比较严重的意外伤害事件时，(除了处理好受医问题外)头等大事是处理好双方家长的情绪，不能让双方情绪对立起来。这也需要一些技巧，我在实践中体会到"好话两头传"和"谎言效应"比较有效。所谓"好话两头传"，就是说在被伤害方家长前，说对方家长已经来说过了，责怪自己的孩子不懂事，做错了事情，感到很抱歉;当着伤害方家长，说对方家长如何通情达理。这样一来双方家长都可能会表现出高姿态。当然有时这好话是真实的，老师只起到传达的作用，有时，这"好话"是虚构的，这时就成了"谎言"。我曾经多次尝试过"好话两头传"和"谎言效应"，发现屡试屡验。
4.家长前来责问时
家长心怀不满或满腔怒火地赶到学校责问老师，其原因是多种多样的，如家长误解老师、老师考虑不周或处事不当、家长本身无理取闹等等。不管属于哪一种情况，有一点是相同的――家长情绪比较激动，这时老师说话稍有不慎，就可能加剧家长的对立情绪。如果这时老师的火气也大，更会火上浇油，引发强烈的人际冲突，有效沟通自然无从谈起。那么遭遇家长的责问或责备时，该怎样面对呢?可以按照以下两条沟通策略：
4.1先处理情绪，后处理事情
也就是说首先要处理好教师自己的情绪，然后尽快安抚家长的情绪。由于这种时候家长的情绪通常是剑拔弩张的，所以教师要在最短时间内控制好自己的情绪，先镇定住自己，接着对家长的情绪表达理解和接纳。
4.2摆脱具体事件的纠缠
不难看出，如果老师在具体事件上与家长争执是非，很难解决问题。而跳出"具体事件"的层面，向上寻找师长双方行为的出发点――"爱"孩子，就会使问题迎刃而解了。所以遇到家长前来责备时，切不可一味与家长在具体事件上进行争论，而要设法转移话题，把关注点从具体事件转移到"爱孩子"这一共同关注点上去。
总之，只要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，心平气和，有理有节地与家长进行沟通，一定能够赢得家长的好感，从而赢得家长的支持与合作，齐心协力打造家校沟通的这块"动感地带"，让学校教育目标、教师工作目标和家长的培养目标，孩子的成长目标协调一致，这个地带就是一片生机勃勃的教育绿洲。
班主任怎样与家长沟通
一、端正与家长沟通态度，勤与家长沟通
在和家长说话时注意斟酌语言，措词要有分寸，千万不可因失言导致失礼。如果是第一次和家长交流，那第一印象极为重要。要给家长留一个好印象，让家长认为你很可信，能教好他们的学生，要表现的即严格又和蔼，这样家长才不会觉得你是打酱油的。
二、与家长沟通要及时
学生如出现不良现象或问题，就要及时与家长沟通，与家长共同教育好学生，把不良现象消灭在萌芽状态，不要等问题累积成堆后才匆忙去找家长解决，共同了解事件的起因，分析过程及后果，引导其思考，指出他所犯错误，帮助他提出改正错误的措施。
三、做好准备
与家长沟通前，班主任要对与家长沟通学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌，以便与家长沟通时能信手拈来，提高与家长沟通的实效。我们的学生性格各异，家长们的性格也各有不同，或受教育程度也不一致。有的家长性格随和，知情达理，你就可以想什么说什么，家长是不会怪你的。有的家长性格直爽，你就不必卖什么关子。而有的家长脾气暴躁，点火就着，你就得讲究一点谈话的技巧。
四、表扬与批评相结合
孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。一般来说，要先肯定学生的优点，得到家长的认同，然后再适时提出学生的不足，这样家长就易于接受。不能把与家长沟通当作告状的机会，特别不能当着学生的面向家长数落学生，要与家长达成共识，告诉学生犯了错误并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好学生。学生有进步之后，也要及时跟家长报喜。
五、临时性的交流
家长有时在路上遇到老师，或直接来学校找老师，家长可能是温和理性，也可能蛮横无理。在这种毫无准备、没有掌握资料的情况下，班主任尤其慎重其事。首先要了解家长的来意：可礼貌地询问对方对该事件的了解情况及看法，掌握家长的会谈目的。其次对家长的感受表示理解：不必急于与家长进行辩论，只需专心聆听，了解他的感受，并表示理解他的心情，等心平气和后再进行解释。最后一定要表达出对学生的关心：家长真正关心的是“老师是不是关怀我的孩子”。所以，不管哪种沟通方式，都应让家长觉得老师关心自己的孩子。
六、总结与家长沟通收获
与家长沟通后，要把所收集上来的信息及时进行处理，并及时反馈到我们日常的教育教学行为中去。
教师与家长沟通时的方式无处不在，涉及的内容更是方方面面，但一定要注意向家长“多报喜，巧报忧”，更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，也一定能够获得比较满意的效果。
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